蚌埠市公安局“放管服”改革成绩斐然

　　“没想到，现在补办个身份证这么快，整个流程操作下来不要5分钟！”近日，沈女士来到红旗四路的公安综合e站，在民警的引导下用自助方式补办了身份证，对智能化的便民举措赞不绝口。

　　近年来，市公安局持续深化“放管服”改革，依托“互联网+公安政务服务”平台，在原有的线上服务和线下窗口基础上，创新服务举措，简化工作流程，努力实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，切实打通警务服务群众的“最后一米”。

　　市公安局根据上网条件将办事项目分为网上办、窗口办、自助办三大类，并分别搭建了政务服务网平台、“e网通”平台和“自助一体化服务”网络平台，在全省率先推出电子居住证、公安综合服务e站和百项户籍全程网办项目，形成了线上线下同步运行，网上网下数据融合，具有本地特色的警务服务体系。

　　与此同时，市公安局研究制订了公安大数据建设技术标准和方案，与国内知名企业签订战略合作协议，通过建设警企合作实验室，研发大数据平台建设和“放管服”改革涉及事项等，对公安、政府部门、行业单位等数据进行全面地采集、整合、入库，建立了开放共享的大数据服务机制，并在此基础上对事项进行梳理简化，实行服务清单动态调整，精简百分率达到62.3%，为便捷警务服务创造条件。

　　为确保线上线下事项办理顺畅，市公安局一方面梳理出23个高频服务项目与户政平台对接，并作为“e网通”自建项目上线运行，将100项户籍业务重新梳理在“皖事通”上线运行，打造了具有蚌埠特色的服务项目；一方面加大对设备的研发和引进，先后为街面警务站、高校警务室、基层派出所配发“蚌埠公安政务服务一体机”，在市区建成4个可全天候运转的“无人智慧警局”，上线运行了“一键挪车”“网证助手”等相关程序应用，大大提高了服务事项的办事效率。

　　经过多年努力，市公安局“放管服”改革成绩斐然。2018年，在全省率先推行电子居住证，荣获市委、市政府“2018年度改革创新奖”。截至目前，全市办理电子居住证已突破12万，为财政节省费用100多万元；打通企业开办、登记、印章备案等多个系统，实现了数据采集、材料申报、身份认证等一次办结，全程“零见面”，取消了开具刻章备案通知书，使印章刻制由原来3个工作日缩短到2小时内，费用由原来5枚印章600多元变为免费领取、邮寄；市政务服务中心公安窗口群众满意率多年来保持100%，今年7月底，实现身份证办理、驾驶证补换领、交通违法等跨警种高频事项“一窗通办”，其中，身份证业务全程一站式办理，在全省率先实现自助领证机他人代领的功能，受到社会各界的一致好评。

　　“服务群众只有起点没有终点。下一步，市公安局将继续深化‘放管服’改革，按照‘互联网+政务服务’的决策部署，坚持创新驱动，厚植特色优势，进一步提升一体化政务服务水平，努力把‘放管服’改革品牌做实做精，切实提高观众的满意度、获得感和安全感。”市公安局副局长侯红专说。